WAVEBIKESとは?

総社店にListen360で頂いたコメントです。

2022年6月4日(土)

N 様

 

お客様から頂いた点数:2/10点

 

パーツ交換後の対応がほぼ無い
専門店ならもう少しあっても良いかと
ブレーキのタッチをハードにしたく交換しましたが(言われるがままに)
思ったよりソフトだったのでこんな感じと聞いたら
交換前を知らないので解らないと言い そそくさと
店内に入ってしまった 愛想の悪さを感じました
さらにハードにする 相談も何もできない ちょっとむかつきました

N様この度は不愉快な思いをさせてしまいすみませんでした。
スタッフに確認したところ、最初にお聞きしたスタッフとお渡ししたスタッフが違い、社内での共有も出来ておらず
大変失礼を致しました。
そして、投げやりな返事は合ってはならないことで本当にすみませんでした。
今後はこのような事が無いようにスタッフにも注意をし改善して参ります。
また、ブレーキのタッチについては最初に対応したスタッフにもう1度ご相談くださると嬉しく思います。

 

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